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市商务综合执法支队全面完成家庭服务专项检查工作

来源:市商务综合执法支队    时间:2018-11-02 

为进一步规范我市家庭服务业市场秩序,加强行业监管力度,维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益,规范家庭服务经营行为,促进家庭服务业发展,根据市商务委《关于开展2018年黄石市商务执法领域市场秩序专项整治的通知》(黄商办〔2018〕64号)和市商务委综合执法支队《2018年商务执法领域市场秩序专项执法实施方案》文件精神,支队于9月7日至10月29日,组织相关执法人员及城区商务局工作人员,对我市城区及开发区的28个家庭服务业企业全面进行了摸底检查。

支队严格根据家庭服务业检查计划进度要求,重点检查家政服务业经营户是否公开服务项目、收费标准、举报投诉电话,是否按要求建立工作档案、跟踪管理制度、签订服务合同,是否妥善处理消费者和家庭服务员之间的投诉等情况。通过查阅企业相关资质、服务项目、管理制度、经营合同档案等资料,累计出动执法人员45人次,已基本上完成黄石城区家庭服务业的排查工作。经检查统计,正在营业的11家家政服务公司基本上能按照商务部颁布的《家庭服务业管理暂行办法》规定的事项执行到位;但部分存在营业执照未及时上墙、物价标准及服务项目没有上墙、没有建立家政人员服务档案、未在醒目位置设立监督投诉电话等问题,执法人员当场对企业负责人进行警示教育,并提出了相应限期责任整改意见,同时下达了整改通知书。另外还有17家企业经营或者歇业或者因效益不好准备注销,支队将继续跟踪此类企业营业情况。

后期,支队将继续严格按照市商务委要求,加强与委行业管理部以及各个城区商务主管部门的衔接联动,不断完善执法体制机制、方式方法,更好、更有效、更全面的完成商务执法领域专项执法工作,营造公平、有序的家庭服务业市场环境。