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钱小燕:从下岗女工到心仪家政

来源:黄石日报    时间:2021-03-31 11:32 

“您好,请问有什么需求,我们会尽力让您满意!”3月28日,一位中年女性走进了黄石心仪家政服务公司,公司董事长钱小燕热情地接待了她。

原来,这名女性由于工作原因,没时间料理家务,想找一名阿姨照料家中的老人。钱小燕听对方的介绍后,对她的信息进行了登记。随后提供一些相对应的家政人员信息资料供她选择。双方约定,第二天再送家政阿姨上门。热情、周到、快捷的服务,让这名女士很是满意。

钱小燕原是黄棉的一名中层干部。由于企业改制,2009年她和众多姐妹一起下岗了。而与她同时下岗的还有她的丈夫。

夫妻俩双双下岗,给本来就不富裕的家庭带来了巨大的打击。钱小燕困惑了起来:“这可怎么办,今后的日子怎么过啊!”

当时,钱小燕想了许多:自己虽然年龄不大,但缺少一技之长;加之家中困难,又没钱投资做生意。

正在钱小燕不知所措、左右为难之际,市妇联举办了下岗职工再就业培训班,这让她看到了新的希望。她报名参加了培训,很快掌握了一些家政方面的知识。

2013年,钱小燕注册了心仪家政服务中心,启航了她的家政创业之路。然而,创业要比她想像的艰难得多。“当时,家政服务在黄石还是个冷门,虽然有市场需求,但很少有人愿意从事这个职业。原因是大家总觉得做家政服务低人一等,缺乏自信心。”钱小燕介绍说。

找不到员工,钱小燕就拉来了与她同时下岗的姐妹们。虽然好多受家庭的阻力不愿从事这个职业。但大家还是愿意选择相信钱小燕,拿她的人品赌明天。功夫不负有心人,钱小燕组织起一批下岗女工,拉起了一支家政队伍。

由于家政服务中心刚注册,没有市场影响力;加之自己和姐妹们缺少家政实践经验,中心的业务很长一段时间无人问津。难过、沮丧、徘徊、郁闷……五味杂陈涌上心头。钱小燕不止一次打过退堂鼓:“创业怎么就这么难呢?”

也许是真情感动了上苍,在钱小燕的家政服务中心开业一段时间后,终于成功了第一单生意。“这一单生意来之不易啊!从找阿姨到托阿姨找阿姨,我前后打了5个小时的电话,连中饭都顾不上吃,电话费比自己赚的信息中介费都多。”钱小燕说。

面对这成功的第一单,钱小燕当时流下了眼泪。这眼泪虽然有百感交集的苦涩,但更多的是成功的喜悦。她激励着自己:“我成功了,我要继续做下去!”

在家政服务中,时常有被人误会的事情发生。一次,钱小燕介绍的一位阿姨到一独居老人家中从事护理工作。没多久,老人怀疑家政阿姨偷了他的钱,弄得阿姨很受委屈,想辞职不干。

钱小燕只得做双方的工作、协调此事。后来,老人的子女回家后找到了丢失的钱,这才为阿姨洗清了清白。原来,这位老人有些痴呆、记忆力不好,所以产生了误会。

有志者事竟成。钱小燕的努力与执着,使自己的家政业务慢慢有了起色,效益也逐渐好了起来。2015年,钱小燕重新注册了黄石心仪家政服务有限责任公司,公司选址文化宫信息巷。开设的业务有月嫂、母婴护理、家电清洗、家庭保洁、病人护理、钟点工、家政培训、单位保洁等多项服务功能。

随着在行业内的名气越来越大、服务项目越来越多,钱小燕的心仪家政生意红火了起来。到目前,她的业务扩展到了家政的方方面面,而且还扩展到了物业管理行业;员工也由过去的单一女性变成了男女皆有、老少皆宜。目前公司拥有员工150多人,先后安排了4500余人从事家政工作,其中大部分是下岗工人和困难家庭妇女。

如今,心仪家政公司开设了网站、公众号、小程序,实行了线上办公。需要家政服务的可在网上咨询、下单,想从事家政工作的也可以在网上报名,成了一个智慧平台。

创业之路越走越宽广的钱小燕,感触很深,也感慨良多。她认为:虽然自己在家政行业小有成就,但这一切都是党的好政策取得的结果。为此,她表示:一定要尽自己所能,回报社会。

从2015年开始,钱小燕在公司门口放了一个“爱心冰柜”,让环卫工人、交警等户外劳动者免费享用冰柜里的饮料、西瓜等,每年这方面的开支就达2万多元,几年下来仅此一项就花费了10多万元。

大冶保安镇村民陈月婵,丈夫去世,小孩又多,家中缺乏劳动力,没有经济来源,是建档立卡的贫困户。钱小燕得知后,送去了米、油等生活物资和慰问金。为了解决陈月婵的生活问题,钱小燕还决定将她安排到公司上班。

去年疫情期间,钱小燕安排公司员工专程到市残疾儿童康复中心等单位,开展免费保洁、消杀活动;为多名子女在外不能回家的老人做好生活护理,替他们的子女尽孝……

从下岗女工到心仪家政,再到社会上知名爱心人士,钱小燕的创业人生可谓是一路艰辛一路歌。“我要尽自己所能,继续奉献社会,吸引更多的社会力量来关爱弱势群体。”钱小燕说。