为迎接双节来临，优化节日消费环境，提升市民消费体验，9月25—26日，市商务局开展了提升全市商贸行业服务质量专项行动，通过“精准指引、分层督导、闭环监督”方式，推动各领域服务质量逐步提升。
本次行动主要针对前期消费者反映集中的售前宣传、售中效率、售后保障等问题，督导商超、酒店、餐饮等企业15家。在检查过程中，工作专班要求各企业不得夸大产品功效，服务台要有退换货、维修、投诉处理接待专员，要定期组织员工培训，保持消防通道畅通等。
下一步，市商务局将持续跟踪各商贸领域市场主体服务质量，定期开展“回头看”，推动形成“主动提质、持续改进”长效机制，进一步擦亮我市消费品牌。