春节将至,消费市场迎来旺季,预付式消费成为越来越多商家和消费者的选择,但部分商家存在服务缩水、霸王条款、闭店跑路等问题,危害消费者权益。为切实保护消费者合法权益,引导理性消费,黄石市商务局特发布“春节”假期消费风险提示:
一、谨慎选择
消费者在购买预付卡前,要提高风险防范意识,尽量选择在商务部门备案的发卡企业购买预付卡,警惕经营不稳定、信誉度低的企业或个体工商户。可通过查询发卡企业工商登记信息近期是否有变更、有无违规记录、过往顾客评价等方面,选择口碑好、服务有保障、经营稳定且信誉优良的企业主体去购买预付卡,从而降低消费风险。
二、理性消费
消费者在购买预付卡前,应结合实际需求和消费能力,理性思考、切忌冲动消费,避免因优惠诱惑而冲动大额购卡。办卡时,消费者要仔细阅读办卡协议,对于预付卡的使用范围、服务项目、使用期限、优惠政策、退款条件等重要内容,应要求发卡企业以书面形式明确约定,不要轻信口头承诺,同时仔细阅读相关条款,对不合理的“霸王条款”应当面提出异议,确保自身权益得到有效保障。
三、留存凭证
消费者在购买预付卡时,应主动要求发卡企业开具正规发票或消费凭证,并妥善保管好协议、付款记录、消费凭证等材料,日后如有不履行承诺、擅自变更服务内容或价格等情况,可凭此与发卡企业协商沟通,作为维权凭证。
四、权益维护
消费者在购买预付卡后,如果发现发卡企业经营存在异常,或自身合法权益受损等问题,应及时向属地消费者协会、市场监管部门、商务主管部门等相关部门投诉举报。同时,还可以使用法律武器来维护自身合法权益。
值此新春佳节,再次呼吁广大消费者提高风险防范意识和自我保护能力,也呼吁各发卡企业诚信守法经营,共同促进我市消费市场健康稳定发展,共度一个和谐团圆的幸福年!