全市各餐饮店、宾馆酒店：
2024年黄石半程马拉松将于12月8日在我市举办，为加强黄马赛事保障服务，提升广大参赛者和游客的赛事体验，营造热情有礼有序的消费氛围，推动全市餐饮住宿行业高质量发展，特向全市餐饮住宿业经营者发出以下倡议：
一、坚持优质热情服务。严格按照行业标准规范开展服务，做到热情待客、服务规范，为宾客提供良好的入住体验。加强服务意识和技能培训，提高员工服务能力和水平。坚持优质服务，注重细节，从环境卫生、餐具摆放、床铺整理等方面入手，营造整洁、舒适的用餐和住宿环境。开展丰富多彩的促销活动，增加地方特色菜品、风味小吃供应，满足参赛者和游客的多样化需求。
二、提供特色温馨服务。注重为参赛者和游客提供更加温馨、人性化的增值服务。倡议比赛当天，具备提供早餐服务的宾馆酒店，要根据选手需求提早早餐供应时间；全市宾馆酒店提供延迟退房服务（建议延后至当天15:00，具体时间可根据各酒店实际情况灵活设定），让参赛者能在赛前便捷用餐，赛后有充裕的时间休息调整，舒适离黄。
三、规范行业经营行为。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平、合法、诚实守信的定价原则，不擅自提价、变相涨价或提高收费标准。加强信用自律、坚守道德操守，依法经营、诚信经营，营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。
四、落实安全主体责任。自觉遵守国家安全生产相关法律法规，严格落实安全生产主体责任，建立健全各项安全管理制度，制订和完善各类突发事件应急预案，抓实抓细安全防范措施，强化设施设备维护，尤其要做好消防、治安、特种设备、食品安全等工作，全面保障参赛者和游客人身和财产安全。
让我们携手共进，以诚待客，优化产品服务，提升服务品质，为比赛参赛者及游客创造一个难忘的黄石马拉松之旅，为提升城市美好形象增光添彩！
黄石市商务局办公室
市烹饪酒店行业协会
2024年11月18日